Theo công văn số 508/VNC-NCTH của Viện nghiên cứu phát triển kinh tế- xã hội Hà Nội, công văn số 2588/UBND-NV của UBND về việc khảo sát trực tuyến sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với 4 dịichj vụ công, căn cứ theo công văn 583/PGD&ĐT của Phòng GD&ĐT Quận Hà Đông về việc Khảo sát trực tuyến sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với dịch vụ giáo dục công.